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“零系列”提升便民服务水平

编辑:小豹子/2018-06-20 22:51

  年初以来,巢湖市夏阁镇独山村以 “两学一做”学习教育为契机,着力转变工作作风、提高服务效能,以“零系列”为标准,全面提升计生便民服务水平。这种“零系列”服务方式有效地拉近了干群关系。

  服务群众“零距离”。该村充分利用村务公开栏和便民服务大厅,对前来办事的群众,做到人来有应声、询问有答声、办事有回声。工作中,工作人员做到接待服务热心、办理证件精心、解答问题耐心、排忧解难热心。对符合条件、手续齐全的,现场给予办理,对不符合条件或手续不齐全的一经收悉,积极帮助进行协调处理。

  均等服务“零差别”。该村认真落实流动人口计生均等化服务,实现流动人口与常住人口“同管理、同凤凰彩票娱乐平台(5557713.com)服务、同享受、同宣传”的计生服务政策,完善管理服务机制,提高流动人口的社会融合度。

  政策落实“零差错”。该村结合走村串户活动,通过上门入户、集中宣传等多种方式,把保民生、促发展、得实惠的好政策进村入户进行宣传,做到全覆盖,不留死角,增加了惠民政策执行的透明度。同时,该村认真落实计生家庭奖励扶助制度、关爱女孩政策等计生惠民政策,对符合发放条件的对象进行认真筛查、审核复查、公开公示,确保政策兑现过程中“零差错”,切实保证好事办好,实事办实。

  便民维权“零投诉”。该村利用计生宣传栏、QQ群、微信等载体,全面公开办事程序、计生政策、服务承诺、有奖举报和责任追究制度,自觉接受群众监督,让计生的公权力在阳光下运行。

  秦业雨

  今年以来,砀山县残疾人康复医院积极完善新农合操作规程,不断强化新农合服务质量,着力提升参合群众的幸福感和满意度。

  残疾人康复医院是砀山县新农合定点医院。近年来,该院从规范操作新农合入手,利用医院的橱窗、宣传栏及时宣传新农合有关惠民政策;加强内涵建设,强化医务人员思想素质、业务技能及新农合政策知识的培训,切实保障新农合正常有序地开展;严格就诊、治疗、结算等操作程序,合理控制医疗服务成本,做到新农合病人就医报销程序简单化,报销合理透明化,切实做到为参合患者提供最优质的医疗卫生服务。

  同时,该院热情做好服务,细致解答每位参合农民的疑问,尽量减少补偿患者往返次数,能做到的尽量帮他们解决。 黄伟 李全力

  日前,砀山县卫计委组织全县19个乡镇卫生院业务骨干,组成4个检查组,由委领导带队,开展疾病公共卫生服务项目互查互学活动。

  检查组采取听取被检查单位的汇报,查阅资料、现场查看等方式,对照检查标准,围绕基本公共卫生服务项目居民健康档案、健康教育、预防接种、老年人健康管理、高血压患者健康管理、2型糖尿病患者健凤凰彩票娱乐平台(5557713.com)康管理、重性精神疾病患者管理、传染病及突发公共卫生事件报告和管理、结核病健康管理,查看资料,吸取被检查单位工作中好的经验,指出存在的问题与不足。

  通过互查活动,相互学习,交流经验,各单位查找彼此存在的差距,达到相互促进的目的,推进了全县基本公共卫生服务项目的规范开展。黄伟

  今年以来,砀山县妇幼保健所通过健全网络强服务、规范管理严监督、资金使用严把关等举措,确保妇女儿童健康水平提升工程顺利实施。

  该所规划了今后妇幼健康和免疫工作,制订和完善了妇幼卫生发展规划和扩大免疫规划,健全妇幼保健和预防接种网络,完善服务功能,拓展服务项目,提高服务质量;落实婚前保健、预防接种等妇幼保健服务技术和管理规范,开展规范化婚前保健门诊创建,积极参与妇幼保健机构等级评审活动。

  此外,该所严格按照上级规定经费用途和程序使用资金,定期检查和考核,任何单位和个人不得截留、挤占和挪用,实行专款专用。

  黄伟

  今年以来,砀山县妇幼保健所把妇幼保健从基层抓起,从基础突破,努力提高全县妇幼健康水平。

  该所加强与部门之间的协调配合,信息共享,做好基础信息收集,提高孕妇的早检率。同时,加强系统孕产妇管理,做到早发现,早建卡,早管理,确保高危筛查率100%,早孕检查、产前检查5次以上、产后访视二次以上95%目标的实现;实行保健与临床对接,为对象提供高质量的服务,及时做好叶酸发放和随访工作,为高龄及具有潜在风险的孕产妇就诊提供指导;加强村室、社区卫生人员培训,充分发挥他们在妇幼保健工作中的作用。同时,该所加强妇幼保健工作基础知识、重大意义的宣传,形成家庭、学校、社会关心支持妇幼保健工作的良好氛围。 黄伟

  今年以来,砀山县卫计委精心实施计生特扶民生工程,确保公开透明,阳光操作。

  该委采取计生民生工程进村入户宣讲、发放特扶民生宣传材凤凰彩票欢迎你(fh643.com)料、电视滚动字幕等多种宣传形式,让基层干部明白,特扶人群知晓。在特扶对象资格确认中,该委严格执行国家政策标准,做到相关材料和手续齐全,真实可靠,确认无误,严禁弄虚作假,实行责任追究制,计生特别扶助人群必须做到个人申报、村级入户摸底调查和镇(园区)审核把关,卫计委复核等程序,做到公开透明,阳光操作。

  截至目前,该县192名特扶对象享受特别扶助金 90.88万元,已通过财政“一卡通”及时足额发放到扶助对象手中,真正让这项惠民工程温暖人心。

  黄伟

  作为砀山县新农合定点医院,今年以来,砀山县白腊园医院切实做好参合患者的入院、医疗、报销等工作,让每个参合农民受益新农合惠民政策。

  该院强化新农合宣传工作,利用宣传横幅、标语、橱窗、公示栏宣传,并通过进村入户发放宣传资料,上门解答政策咨询,提高新农合政策知晓率。

  通过严把政策关,切实做好参合患者的入院、医疗、报销等工作,报销比例不低于85%。同时,该院对入院患者医疗补偿情况进行公示,设立举报电话、举报箱,发挥社会的监督作用,维护群众知情权、评议权、监督权,让百姓切实享受到新农合惠民政策的温暖。

  黄伟 高昌军

  为进一步深化计生关怀帮扶行动,今年以来,宿州市埇桥区南关计生办、计生协加强对计生民生家庭的关怀,在扶贫帮困、节日慰问、精神慰藉、医疗保健、应急救助等方面开展帮扶措施,确保他们在遇到困难时能够及时得到救助。 李纲领

  针对农村频繁出现的宅基地、拖欠农民工工资、夫妻感情纠纷等问题,蒙城县乐土镇专门组织人员深入到村组户家中与群众座谈,与当事人座谈,查出问题的根源,找出解决问题的基本方法,用真诚的服务化解矛盾。

  7月份,该镇共化解群众纠纷48起,有效地减少了群众因处理不满引起的上访,确保全镇和谐健康发展。

  曹燕春 乔金梅

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  近日,埇桥区道东街道组织社区网格员、计生协志愿者在道东大街开展“全面两孩”政策及计生知识宣传活动。

  工作人员通过悬挂宣传横幅、设立咨询台、发放宣传资料、现场解答等多种形式,深入宣传“全面两孩”政策、奖励扶助政策、优生优育知识以及生殖健康疑难问题解答、计生证件办理咨询等活动,营造了浓厚的宣传氛围。

  路念书 郭爱敏